Temu收紧质检政策，卖家再遇新挑战

Temu再度加码质检政策。

出品 | 跨通社   作者 | 李一钟

收紧质检政策

当收紧政策成为发展的必然规律，卖家们还能撑下去吗？

最近，有消息称拼多多跨境平台Temu正在着手加强对质检的要求，目前已经有部分商家收到了新的合同，上面显示，新增的政策为：Temu对入库商品的退货拥有最终解释权。

有卖家表示，虽然此举有利于提高产品品质和服务标准，但也给卖家带来了冲击。按照Temu的现行规则，一旦商品入库，若商家与Temu无法在关于商品的处理上达成一致，那么Temu会将商品逐步或整箱退回，并强制要求顺丰到付。然而，面对动辄上万、几万元的物流费，一般情况下商家们都会选择听从Temu对商品的安排。

这意味着，此前商家与平台双方能够在退换货问题上互相商量的时代将一去不复返，今后商家放在仓库里的货一旦被Temu要求退回，商家要么选择忍受高昂的物流费用，要么只能直接放弃商品，交给平台处理。

值得关注的是，此前Temu也在质检相关问题上表现出了严厉的态度，此前Temu发布的一份紧急备货单显示，平台要求备货单内下单件数全部质检合格上架，如果出现质检不合格、发货超时或发货量不足等情况，则会按照质检不合格件数、货值和2的乘积进行罚款。

而对于T+6日之前未到货的备货单，处罚金额更是高达5倍，并且货值越高，罚款金额越高。规定一经发布就在当时引发了很多卖家的强烈不满。

商家一片哗然

事实上，Temu的质检要求一直被卖家所诟病。

首先，大多数入驻的卖家都把Temu当作清货的渠道，产品客单价都比较低，然而Temu却并不会因为价格的低廉就相应放宽质量要求，不仅同样严格把控，甚至达到了吹毛求疵的地步。

例如，曾有卖家反馈称，“两三块钱的货按照一千块的质量检验”，还有卖家直接给出自身经历，表示由于质检过于严格，自己的清货产品被Temu陆续以大货串色、刮痕、做工不良等理由退回。

其次，质检规则的不统一，也让Temu卖家头痛不已。有位鞋类卖家曾遇到过这样的情形，将一批鞋运到Temu仓库之后，某天突然被告知商品缺合格标签，Temu将帮助贴标签，每双鞋收费1元，然而在她交了几千元的费用之后，贴商标的价格从1元涨到了3元。

还有的卖家表示，自己将货物发往两个仓库，其中一个仓库质检全部合格，另一个仓库却质检不合格遭遇退回，同时Temu并未给出不合格的原因。

总的来说，不同于刚刚上线之初，卖家还没摸清规则就蜂拥而上，如今越来越多的卖家已经对Temu的运营有了亲身体会，也许会有卖家在遇到风险之后选择及时退场，当然也有人认为成本可以承受，依旧坚守阵地。

不过，可以肯定的是，无论卖家做出的选择如何，短期内都不会影响眼下风头正盛的Temu，如今不到一年的时间它已经在16个国家有了站点，更重要的是，它的扩张步伐不会停下。

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